Ombudsfin est à la recherche d’un Ombudsman (F/H) motivé pour le service de médiation des services financiers. L’Ombudsman peut s’appuyer sur une équipe de conseillers et assistants ayant une expérience des questions bancaires et financières.
Ombuds-qui ?
Ombudsfin est un service indépendant agréé par le SPF Economie comme entité qualifiée pour le règlement extrajudiciaire des litiges financiers. Les consommateurs ou les entreprises qui ont un litige avec leur institution financière peuvent s'y adresser. Ombudsfin les aide à trouver une solution à l'amiable et, le cas échéant, formule des recommandations à l’intention des institutions financières. Les demandes peuvent concerner des paiements, des crédits, des investissements ou l’épargne.
En 2019, 5.190 demandes ont été soumises à Ombudsfin.
