AVOCATS.BE a mandaté CertUp pour réaliser un audit Qfor selon la méthode ClientScan afin de renouveler notre certification Qfor en matière de formation continue. Ce label d'excellence, que nous détenons depuis deux ans, nous permet notamment de vous proposer certaines formations avec le bénéfice des chèques-formations en Région wallonne.
CertUp est un centre indépendant d’information sur l'apprentissage et la consultance en Belgique. La méthode ClientScan choisie évalue la qualité des services fournis aux participants de nos formations (vous, les avocats) via une enquête de satisfaction menée par téléphone. La certification Qfor avec ClientScan garantit donc que nos formations répondent aux attentes et exigences de nos participants.
Conformément au RGPD, nous avons transmis les coordonnées des participants de nos dernières formations à CertUp. Si vous en faites partie, Anne Delvigne, auditrice, pourrait vous contacter prochainement pour une courte enquête téléphonique sur nos formations. Cet entretien est anonyme et dure environ dix minutes.
En mars 2025, nous recevrons un retour d’ensemble sous forme d'un rapport synthétique et anonymisé.
Votre avis est essentiel, et nous vous remercions par avance pour votre collaboration !
Si nécessaire, vous trouverez sur www.qfor.org et www.certup.be plus d’informations sur la méthode d’audit Qfor et sur CertUp, qui effectue cet audit, comme tiers indépendant.
Pierre HENRY
Administrateur en charge
