Comme promis, voici la suite de l’analyse du baromètre de la profession 2022.
Aujourd’hui : la clientèle, la tarification, l’assurance juridique, les MARC et l’image de l’avocat.
Au niveau de la clientèle, on constate que cette dernière est constituée de particuliers pour 53,2% du chiffre d’affaires des cabinets.
Bien entendu, à Bruxelles, les particuliers représentent une part moins importante de la clientèle alors qu’ils en représentent plus de 70% dans d’autres barreaux.
De même, plus le cabinet est grand moins les particuliers sont présents.
On notera aussi que les particuliers consultent plus les consoeurs que les confrères (61,4% contre 42%). Leur présence plus importante au sein de cabinets plus petits, comme déjà vu, est une explication, de même que leur spécialisation dans les domaines du droit plus « personnels ».
Quels sont, selon nos confrères, les critères prépondérants qui amènent leurs clients à les consulter ? Les plus grands cabinets mettent en avant la notoriété, l’efficacité et la disponibilité. Les petits cabinets s’appuient sur la localisation. Les cabinets moyens avancent la complémentarité des compétences et la rapidité. Les plus jeunes insistent sur la présence en ligne et sur les réseaux sociaux. Il n’y a pas de différence entre hommes et femmes ici.
Un peu moins d’un avocat sur quatre estime que les clients sont assez informés de l’existence d’une assurance protection juridique. Si cette analyse varie en fonction de la taille des cabinets, cette information nous semble aussi un défi de l’avenir, dans l’intérêt de nos cabinets respectifs.
Les MARC commencent à trouver leur place dans l’analyse de la solution à apporter aux litiges car 60% des confrères y font parfois ou souvent appel. Plus souvent en matière familiale (et donc plus souvent utilisés par les femmes, ce qui confirme la corrélation rappelée dans l’analyse précédente avec cette matière). 23% des confrères ont constaté une augmentation de solutions négociées hors prétoire depuis l’introduction de l’obligation de conciliation dans le Code judiciaire. On ne peut que se réjouir de cette prise de conscience de la part de nombreux avocats.
Les avocats utilisent de plus en plus la tarification horaire et de moins en moins le forfait. Les souhaits de notre ancien ministre de la Justice ne sont donc pas totalement rencontrés.
Quant à leur image, 40% des avocats pensent que la profession a une assez bonne réputation. Les femmes ont néanmoins une perception plus négative. Mais surtout, un avocat sur deux estime qu’une campagne publicitaire permettrait d’améliorer l’image de l’avocat (certes 1 sur 4 dans les grands cabinets). AVOCATS.BE réfléchit d’ailleurs à une telle communication.
Il est intéressant de noter que diverses solutions ont été proposées pour améliorer l’image des avocats : augmenter le budget de la Justice, augmenter la formation continue, plus de transparence tarifaire, augmenter la visibilité sur les réseaux, radier les moutons noirs…
Réjouissons-nous, 75% des répondants se sentent fiers d’être avocats ! Hommes, femmes et encore plus les « anciens » et les petites structures. En général, un avocat sur quatre estime que la pratique du métier est « tout à fait » valorisante.
La moitié d’entre vous définit sa pratique comme « engagée et partenaire de (son) client ».
Nous vous renvoyons bien entendu au rapport, et aux tableaux très clairs et colorés pour analyser plus avant ces données.
Et nous vous donnons rendez-vous pour la fin de cette analyse dans 15 jours.
Jean-Joris Schmidt,
Administrateur
